1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, nombre de usuario, credenciales protegidas y preferencias de uso.
• Datos de edad y seguridad: confirmación 18+, señales antifraude, IP, dispositivo, sesiones y registros de acceso.
• Datos de compras: packs adquiridos, montos, estado de pago, identificadores de transacción y soporte asociado.
• Datos de creador: RUT, nombre legal, fecha de nacimiento, país del documento, documentos de identidad, datos bancarios y estado de revisión.
• Datos de contenido: packs, metadatos, descripciones, precios, archivos subidos y registros de moderación.

2. Para qué usamos los datos

• Crear y proteger cuentas.
• Mostrar biblioteca privada y entregar packs adquiridos.
• Procesar pagos, confirmar transacciones y resolver disputas.
• Verificar identidad, edad, autoría, payout y cumplimiento de creadores.
• Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado, filtraciones y contenido ilegal.
• Responder solicitudes de soporte, reportes, auditorías y obligaciones legales.

3. Documentos de identidad

Los documentos de identidad de creadores se almacenan en espacios privados o restringidos. No se muestran en superficies públicas y el acceso administrativo debe usar URLs firmadas de corta duración, controles de rol y registros de auditoría.

Por razones de cumplimiento y seguridad, los documentos originales pueden conservarse como evidencia incluso si una cuenta se elimina. En ese caso, el perfil público y los packs se desactivan o anonimizan, mientras los registros restringidos se retienen bajo campos como retained_for_compliance, retention_reason y legal_hold cuando corresponda.

4. Con quién compartimos datos

Privi puede compartir datos mínimos con proveedores de hosting, almacenamiento, email, analítica, pagos, prevención de fraude y soporte, solo en la medida necesaria para operar el servicio.

También podemos entregar información cuando una ley, autoridad competente, investigación de seguridad o riesgo de material ilegal lo requiera.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad, oposición o eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales, antifraude, tributarias, de seguridad y cumplimiento.

Algunos datos transaccionales, registros de seguridad y documentos de verificación de creadores pueden mantenerse aunque cierres tu cuenta, especialmente cuando exista obligación de conservación, disputa, investigación o legal hold.

6. Seguridad

Privi aplica medidas razonables para proteger la información: controles de acceso, almacenamiento privado, separación de datos sensibles, registros de auditoría y revisión manual en casos inciertos.

Ningún sistema es absolutamente infalible. Si crees que tu cuenta o contenido fue comprometido, debes reportarlo lo antes posible.